Golden Craft в Гомеле

Обратилась 25.08.24 года с заказом сделать золотой браслет по индивидуальному заказу. Обещали по срокам 1-1,5 месяца. Спустя 2 месяца началась история с «кормлением завтраком» длиною ещё в 2 месяца: вот отдали на чеканку, вот осталось шлифовка и камни, вот не успеваем, вот напарник отпросился, вот позвоните в конце недели, ещё через 3 дня и т.д. Приезжала к ним, смотрят в лицо и врут на ходу. С вечера изделие в печи, утром оно уже почти готово, а когда приехала вечером-развели руками и сказали браслета нет. По итогу 4 месяцев изделие так и не сделали. Обидно, что отдали назад мне просто квадратик золота, естественно мой «старый» браслет, который я хотела переплавить на новый, мне никто не вернул. А учитывая, что я его заказывала также по индивидуальному заказу (в другой ювелирке), уверенна, что его носит жена-дочь-сестра или просто продали как готовое изделие. Не понимаю как эту организацию просто не прикрыли. Очень много жалоб и ничего не могут сделать…